[et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»on|tablet» admin_label=»FAQ Accordion - Impi» module_class=»impi_faq_fill_up_blurb impi_faq2_accordion» _builder_version=»4.16″ background_color=»#353535″ custom_padding=»101px||55px|» custom_padding_tablet=»40px|||0px» custom_padding_phone=»» collapsed=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_row column_structure=»1_2,1_2″ use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ custom_padding_last_edited=»on|tablet» admin_label=»FAQ #2″ _builder_version=»4.19.2″ max_width=»1175px» custom_padding=»|||20px||||false|false» custom_padding_tablet=»|||20px» custom_padding_phone=»» use_custom_width=»on» custom_width_px=»1175px» collapsed=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»5.1%|||» custom_padding_tablet=»0%||» custom_padding_phone=»0%||» custom_padding_last_edited=»on|tablet» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»||||»][et_pb_cta title=»Turismo na Patagônia Bariloche» admin_label=»Acordeão de FAQ - Impi - Cabeçalho» _builder_version=»4.21.0″ header_level=»h1″ header_font=»Roboto|500|||||||» header_text_align=»left» header_text_color=»#ffffffffff» header_font_size=»18px» header_line_height=»120%» body_font=»Playfair Display|700|||||||» body_text_align=»left» body_text_color=»#ffffffff» body_font_size=»36px» body_line_height=»120%» use_background_color=»off» text_orientation=»left» background_layout=»light» custom_margin=»|||2px|» custom_margin_tablet=»|||0px» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|tablet» custom_padding=»||||» link_option_url=»» » body_font_size_tablet=»30px» body_font_size_phone=»26px» body_font_size_last_edited=»on|phone» custom_css_promo_title=» padding-bottom: 6px;» global_colors_info=»{}» button_text_size__hover_enabled=»off» button_text_size__hover=»null» button_one_text_size__hover_enabled=»off» button_one_text_size__hover=»null» button_two_text_size__hover_enabled=»off» button_two_text_size__hover_enabled=»off» button_two_text_size__hover=»null» button_text_color__hover_enabled=»off» button_text_color__hover=»null» button_one_text_color__hover_enabled=»off» button_one_text_color__hover=»null» button_two_text_color__hover_enabled=»off» button_two_text_color__hover_enabled=»off» button_two_text_color__hover=»null» button_border_width__hover_enabled=»off» button_border_width__hover=»null» button_one_border_width__hover_enabled=»off» button_one_border_width__hover__hover=»null» button_two_border_width__hover_enabled=»off» button_two_border_width__hover_enabled=»off» button_two_border_width__hover_enabled=»off» button_two_border_width__hover=»null» button_border_color__hover_enabled=»off» button_border_color__hover=»null» button_one_border_color__hover_enabled=»off» button_one_border_color__hover=»null» button_one_border_color__hover=»null» button_one_border_color__hover=»null» button_two_border_color__hover_enabled=»off» button_two_border_color__hover=»null» button_border_radius__hover_enabled=»off» button_border_radius__hover=»null» button_one_border_border_radius__hover_enabled=»off» button_one_border_radius__hover_enabled=»off» button_one_border_radius__hover=»null» button_two_border_radius__hover_enabled=»off» button_two_border_radius__hover=»null» button_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_letter_spacing__hover=»null» button_letter_spacing__hover=»null» button_one_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_one_letter_spacing__hover=»null» button_two_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_two_letter_spacing__hover=»null» button_bg_color__hover_enabled=»off» button_bg_color__hover_enabled=»off» button_bg_color__hover_enabled=»off» button_bg_color__hover=»null» button_one_bg_color__hover_enabled=»off» button_one_bg_color__hover=»null» button_two_bg_color__hover_enabled=»off» button_two_bg_color__hover=»null»][/et_pb_pb_cta][et_pb_cta title=»Tem perguntas?» admin_label=»Acordeão de perguntas frequentes - 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Perguntas frequentes

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Não consegue encontrar a resposta? Não se preocupe, nossa premiada equipe de suporte o ajudará. turismo na Patagônia Bariloche

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Se precisar entrar em contato conosco por qualquer motivo, a maneira mais rápida de nos contatar é por telefone:

1. Telefone fixo: +54-294-4421355
2. Telefone celular: +549-294-4957959 (nesse número também é possível ligar pelo whatsapp).

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Estou doente, não posso ir à excursão, o que eu faço?» _builder_version=»4.21.0″ background_color=»#353535″ hover_enabled=»0″ global_colors_info=»{}» open=»off» sticky_enabled=»0″]

Caso não se sinta bem o suficiente para participar das atividades que reservou, pedimos que avise nossas linhas de atendimento ao cliente o mais rápido possível para que possamos notificar a empresa que fornece o serviço. Solicitaremos um atestado médico como backup. Observe que os termos mencionados no contrato de viagem (Termos e condições). turismo na Patagônia Bariloche

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Não posso realizar o serviço que reservei, o que faço?» _builder_version=»4.19.2″ background_color=»#353535″ global_colors_info=»{}» open=»off»]

Caso você não possa participar das atividades que reservou, pedimos que notifique nossas linhas de atendimento ao cliente o mais rápido possível para que possamos notificar a empresa que fornece o serviço. Em todos os casos, aplicam-se os termos mencionados no contrato de viagem, Termos e condições.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Os passeios que reservei podem ser cancelados devido às condições climáticas?» _builder_version=»4.21.0″ background_color=»#353535″ hover_enabled=»0″ global_colors_info=»{}» open=»off» sticky_enabled=»0″]

A maioria das excursões que oferecemos não é cancelada devido às condições climáticas. Chuva, vento e neve são frequentes na Patagônia, por isso as atividades são realizadas em praticamente qualquer clima, dependendo da decisão do prestador de serviços. turismo na Patagônia Bariloche

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Perdi um pertence durante a excursão, como posso recuperá-lo?» _builder_version=»4.19.2″ background_color=»#353535″ global_colors_info=»{}» open=»off»]

A maioria das excursões que oferecemos não é cancelada devido às condições climáticas. Chuva, vento e neve são frequentes na Patagônia, por isso as atividades podem ser realizadas em praticamente qualquer clima, dependendo da decisão do prestador de serviços.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Os preços incluem as taxas de entrada no Parque Nacional?» _builder_version=»4.21.0″ background_color=»#353535″ hover_enabled=»0″ global_colors_info=»{}» open=»off» sticky_enabled=»0″]

Os preços das excursões não incluem taxas de entrada no Parque Nacional ou taxas de embarque no caso de excursões lacustres.

Esses impostos são pagos no dia em que a atividade é realizada, ao entrar na atividade.turismo na Patagônia Bariloche

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Os preços são por pessoa?» _builder_version=»4.21.0″ background_color=»#353535″ hover_enabled=»0″ global_colors_info=»{}» open=»off» sticky_enabled=»0″]

Todas as tarifas são expressas por pessoa, salvo indicação em contrário na atividade ou no pacote. turismo na Patagônia Bariloche

[/et_pb_accordion_item][/et_pb_accordion][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»||||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»||||»][et_pb_accordion open_toggle_text_color=»#e5c2c2c2″ open_toggle_background_color=»#ffffff» closed_toggle_text_color=»#ffffffff» closed_toggle_background_color=»#ffffff» icon_color=»#ffffffff» admin_label=»Acordeão de perguntas frequentes - Impi - Acordeão» _builder_version=»4.21.0″ toggle_font=»Lato||||||||» toggle_text_align=»left» toggle_font_size=»18px» toggle_letter_spacing=»0.4px» toggle_line_height=»120%» body_font=»Lato||||||||» body_text_align=»left» body_text_color=»#ffffff» body_font_size=»16px» body_letter_spacing=»0.3px» body_line_height=»170%» text_orientation=»left» max_width_tablet=»» max_width_phone=»» max_width_last_edited=»on|desktop» custom_margin=»||||-4px» hover_enabled=»0″ custom_css_toggle=»padding: 0;||margin-bottom: 22px !important;||transition: 0.3s;» custom_css_open_toggle=» padding-top: 8px !important;» custom_css_toggle_title=»font-weight: 400;|| padding: 21px 50px 21px 25px !important;» custom_css_toggle_icon=» padding-right: 0px;|| font-size: 30px;|| content: 43;|| top: 50%;||right: 16px;» custom_css_toggle_content=» padding: 0 25px 0 !important;|| margin-bottom: 30px;||margin-top: -4px;» border_width_all=»2px» border_color_all=»#595a5a5a» global_colors_info=»{}» sticky_enabled=»0″][et_pb_accordion_item title=»Como posso reservar um serviço?» open=»on» _builder_version=»4.19.2″ background_color=»#35353535″ global_colors_info=»{}»]

As etapas são as seguintes:

1. Escolha uma atividade de seu interesse, selecione o número de passageiros, selecione a data estimada da viagem.
2. Insira um e-mail de contato, um número de telefone e confirme sua reserva.
3. Efetue o pagamento on-line pelo meio escolhido (você tem a opção de fazer um pagamento parcial como depósito e depois cancelá-lo na agência), uma vez confirmado, você receberá seu comprovante de reserva por e-mail.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Como sei que minha reserva está confirmada?» _builder_version=»4.19.2″ background_color=»#353535″ global_colors_info=»{}» open=»off»]

A reserva é confirmada quando o pagamento é feito, e você receberá um e-mail de confirmação. Caso você tenha feito um pagamento parcial, será gerada uma solicitação de reserva e a reserva será confirmada quando o pagamento total for feito na agência antes da excursão.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Quero uma viagem para amanhã e o site não me dá disponibilidade, o que eu faço?» _builder_version=»4.19.2″ background_color=»#353535″ global_colors_info=»{}» open=»off»]

Para fazer a reserva no local, convidamos você a ligar para nossas linhas de contato e gerenciaremos a reserva por esse meio.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Como posso fazer uma modificação em minha reserva?» _builder_version=»4.19.2″ background_color=»#353535″ global_colors_info=»{}» open=»off»]

Para fazer qualquer alteração em sua reserva, é essencial que entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente, para que, depois de nos informar sobre suas necessidades, nossa equipe faça todo o possível para atender à sua solicitação. As alterações podem ser feitas até 24 horas antes de sua excursão.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Somos um grupo grande, como faço para reservar?» _builder_version=»4.21.0″ background_color=»#353535″ hover_enabled=»0″ global_colors_info=»{}» open=»off» sticky_enabled=»0″]

No caso de grupos grandes, é aconselhável entrar em contato com o atendimento ao cliente para atender às necessidades do grupo.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Quais são os métodos de pagamento aceitos?» _builder_version=»4.21.0″ background_color=»#353535″ hover_enabled=»0″ global_colors_info=»{}» open=»off» sticky_enabled=»0″]

Para fazer uma reserva, você pode fazer transferências ou depósitos, com cartão de crédito ou débito, e com Paypal ou Mercado Pago.

Você também pode escolher a opção de pagar em dinheiro na chegada, mas será necessário pagar um depósito pelo site. turismo na Patagônia Bariloche

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»Para excursões, eles me procuram onde estou hospedado?» _builder_version=»4.21.0″ background_color=»#353535″ hover_enabled=»0″ global_colors_info=»{}» open=»off» sticky_enabled=»0″]

Na maioria das vezes, é possível procurá-lo em sua acomodação, mas há casos em que não podemos fazê-lo (seja porque a acomodação tem difícil acesso para veículos ou está fora do raio de busca estabelecido). Por esse motivo, no momento da confirmação da reserva, será solicitado seu local de acomodação e coordenaremos o ponto de encontro mais próximo possível, que pode ser a mesma acomodação ou um ponto acordado durante o gerenciamento da reserva.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=»As buscas são oportunas ou há atrasos?» _builder_version=»4.21.0″ background_color=»#353535″ hover_enabled=»0″ global_colors_info=»{}» open=»off» sticky_enabled=»0″]

No momento da reserva, cada voucher indicará o horário em que iremos buscá-lo no ponto de encontro combinado, o mesmo é aproximado mais / menos quinze minutos (+-15 min), por exemplo, se o horário do encontro for às 09:00 Hs. Recomendamos que você esteja pronto a partir das 08:45 Hs e espere até as 09:15 Hs.

Isso ocorre porque uma van de transporte pode transportar até 20 passageiros com diferentes pontos de encontro cada um, e é impossível chegarmos a todos eles ao mesmo tempo.

Após o horário indicado, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco para verificar onde se encontra o veículo que o transportará. turismo na Patagônia Bariloche

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